POLÍTICA DE PRIVACIDADE
QUEM SOMOS?
Esta política descreve como a ESPAÇO BE MEDICINA ESTÉTICA AVANÇADA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 29.626.790/0001-05, com sede na Avenida São Caetano, 21, Loja C, Bairro São Caetano, Betim/MG, CEP 32.677-815, trata os dados pessoais de quem interage com nossos canais digitais e presenciais. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), somos o controlador desses dados.
QUAIS DADOS COLETAMOS?
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou pelas redes sociais: nome, número de telefone, nome de usuário nas redes sociais e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
Quando você agenda ou realiza um atendimento: dados de identificação e contato, e as informações de saúde que você compartilha conosco para que possamos avaliar e conduzir seu tratamento. Dados de saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada: só são acessados por profissionais envolvidos no seu atendimento e nunca são usados para finalidade publicitária.
Quando você visita nosso site ou vê nossos anúncios: dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal.
POR QUE TRATAMOS ESSES DADOS?
Responder às suas mensagens e agendar atendimentos;
prestar os serviços de saúde e estética contratados;
cumprir obrigações legais, sanitárias e de guarda de prontuário;
enviar comunicações sobre nossos serviços, quando você autorizar;
medir e melhorar o desempenho dos nossos anúncios, de forma agregada.
COM QUEM COMPARTILHAMOS
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: profissionais de saúde da nossa equipe envolvidos no seu atendimento; prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura, como plataformas de mensagem, agendamento e hospedagem; plataformas de publicidade, como a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), que recebem informações de interação com anúncios, conforme as políticas próprias delas; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.
PUBLICIDADE NAS PLATAFORMAS DA META
Veiculamos anúncios no Facebook, no Instagram e no WhatsApp. Quando você interage com um anúncio nosso, a Meta processa esses dados segundo a política de privacidade dela, disponível em facebook.com/privacy/policy. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta na Meta.
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas acima. Prontuários e registros de atendimento em saúde são guardados pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais — atualmente, no mínimo 20 anos a partir do último registro de atendimento.
SEUS DIREITOS
A LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor; revogar consentimento a qualquer momento; se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse; e ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para financeiro.espacobemais@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo controle de acesso individualizado por profissional e armazenamento em plataformas com proteção adequada. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
EXCLUSÃO DE DADOS
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um pedido para financeiro.espacobemais@gmail.com informando nome completo e o telefone usado no atendimento. Atenderemos ao pedido, exceto quanto aos registros que somos obrigados a manter por lei — especialmente prontuários e documentos fiscais.
ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
Os pedidos relacionados a dados pessoais são recebidos e respondidos pelo canal de contato indicado abaixo, que também é o ponto de contato com titulares e com a ANPD.
CONTATO
Espaço Be+ Medicina e Estética Avançada — ESPAÇO BE MEDICINA ESTÉTICA AVANÇADA LTDA, CNPJ 29.626.790/0001-05. Avenida São Caetano, 21, Loja C, Bairro São Caetano, Betim/MG, CEP 32.677-815. E-mail: financeiro.espacobemais@gmail.com. Telefone: (31) 3356-0318. Site: espacobemais.com
ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data indicada no topo desta página informa a última revisão. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais de comunicação.